Wat zijn de slotvereisten?
Heb je een e-bike of bakfiets en woon je in een van deze postcodegebieden.pdf? Dan gelden deze eisen wanneer je je fiets op slot zet op een plek waar niet alleen jij toegang hebt — bijvoorbeeld op straat, in een gedeelde fietsenstalling, of een andere openbare of gemeenschappelijke plek:
Gebruik twee onafhankelijke ART-2 goedgekeurde sloten. Je ringslot mag meetellen als een van de twee, zolang het ART-2 gecertificeerd is.
Heb je geen ringslot? Gebruik een apart ART-2 goedgekeurd slot (zoals een kettingslot of beugelslot) als je eerste slot.
Een accessoire-kabel of -ketting die in je ringslot klikt en dezelfde sleutel gebruikt, telt niet als apart slot — die hoort nog bij je ringslot.
Zorg dat minstens één van je twee sloten je fiets vastzet aan een aard- en nagelvast object. Dat mag met je ringslot (via de bijbehorende kabel of ketting) of met je tweede, losse slot — gebruik je hiervoor de kabel of ketting van je ringslot, dan moeten zowel het ringslot als de kabel of ketting ART-2 gecertificeerd zijn.
Wat is een aard- en nagelvast object?
Een object dat niet kan worden losgemaakt, verwijderd, of onder/over de fiets opgetild kan worden — behalve door het gebruik van specialistisch gereedschap of apparatuur.
Wat gebeurt er als ik me niet aan de slotvereisten houd?
Stond je fiets niet volgens deze slotvereisten op slot? Dan is diefstal niet gedekt en kunnen we je claim niet uitbetalen.
Is er een uitzondering?
Ja. Voor de volgende Decathlon Connected-fietsen is één ART-2 goedgekeurd slot voldoende: Elops 920 E Connect, ELD 920, Comfort 900, Velocargo F900E, Longtail 500, Speed 900.
Welk bewijs heb ik nodig bij een diefstalclaim?
Maak duidelijke foto's van beide sloten én de bijbehorende sleutels, als bewijs van eigendom. Upload deze foto's op een van de volgende manieren:
Als verzekerde accessoire onder "Mijn fiets en accessoires" > "Accessoires", of
Als extra foto's onder "Mijn fiets en accessoires" > "Fiets".