Je kunt je Laka-verzekering alleen pauzeren, annuleren of downgraden als je buiten onze lock-in periode bent. Klanten gaan een 30-daagse lock-in periode in wanneer ze hun dekkingsniveau verhogen, bijvoorbeeld van Basis naar Compleet, of bij het afsluiten van onze Race- en werelddekking. Je kunt niet van tevoren plannen of proberen te annuleren of te pauzeren voordat de lock-in periode eindigt. Het is jouw verantwoordelijkheid om je polis aan te passen of te annuleren. De 30-daagse lock-in periode geldt niet bij het afsluiten van health en recovery.
Als je een nieuwe klant bent, heb je het recht om binnen 14 dagen te annuleren volgens het 'cooling-off' periode. Lock-in periodes zijn niet van toepassing bij het verhogen van de waarde of het aantal items dat je bij Laka hebt verzekerd, of bij een verhuizing naar een duurdere postcode locatie.
Waarom hebben jullie dit geïmplementeerd?
Onze prijzen zijn gebaseerd op klanten die zich voor een langere periode bij de collectieve verzekering aansluiten, zoals een maand. We hebben dit beleid geïmplementeerd om de collectieve verzekering te beschermen tegen hoog-risico klanten die betalen voor enkele dagen of weekenden dekking, bijvoorbeeld bij een race of tijdens een vakantie.